Orssid Quality

Forfait Avancé

490,00 €
490,00 €
Our Support, Your Tranquility.
Le Forfait Avancé est spécialement conçu pour les entreprises moyennes qui recherchent une solution exhaustive pour optimiser leur support client. Ce plan vous offre un accompagnement complet et des outils pour améliorer chaque aspect de votre relation client.
Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise
Support téléphonique 24/7 (jusqu'à 300 appels/mois)
Support email (jusqu'à 200 tickets/mois)
Gestion des retours produits
22 Support Disponible

Une fois le forfait choisi, notre équipe vous contactera dans les 48 heures qui suivent. Un spécialiste dédié vous sera attribué, et nous commencerons par une évaluation approfondie de vos besoins. Ensuite, nous mettrons en place nos services. Vous recevrez des rapports réguliers pour suivre l'avancement et garantir un partenariat transparent.

Notre page FAQ's
  • Gestion des avis
  • Rapports mensuels
  • Support email
  • Support téléphonique
Détails du Forfait Avancé

Tout ce que vous devez savoir sur notre solution de support client.

Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise

Vous travaillez directement avec un de nos spécialiste qui comprend vos processus internes et fournit une assistance sur mesure.

Support téléphonique 24/7 (jusqu'à 300 appels/mois)

Bénéficiez d'une assistance professionnelle pour répondre rapidement aux demandes de vos clients par téléphone.

Support email (jusqu'à 200 tickets/mois)

Traitez efficacement les demandes de support via email, avec une résolution rapide pour chaque problème.

Gestion des retours produits

Profitez d'une gestion des retours fluidifiée et optimisée, ce qui contribue à améliorer la satisfaction de vos clients.

Suivi des avis clients

Surveillez et gérez les avis clients en ligne, en prenant en compte leurs retours pour améliorer votre réputation.

Rapport bi-mensuel sur la satisfaction client

Recevez des rapports détaillés pour mesurer l'impact du support client sur la satisfaction de vos clients.
Pourquoi nous ?

Les Avantages Concrets de Nous Choisir

Découvrez comment notre expertise en gestion du support client transforme votre entreprise.
452+

Heures économisées annuellement

Nos services optimisent votre gestion du support client, libérant ainsi du temps précieux pour votre équipe. Nos clients rapportent en moyenne une économie de 452 heures par an, temps qu'ils peuvent réinvestir dans leur cœur de métier.
30%

Coûts Réduits

En optant pour notre Forfait, nos clients évitent d'embaucher du personnel supplémentaire, réduisant ainsi leurs coûts de support client jusqu'à 70%.
10+

Années d'expérience

Forts de plus de 10 ans d'expérience, nous avons aidé des centaines d'entreprises à améliorer leur satisfaction client et leur réputation en ligne.
95%

Clients Satisfaits

Nos services ont été plébiscités par 95% de nos clients, prouvant notre engagement envers un support client exceptionnel.
5.00

“Vous avez améliorez notre support client de manière significative. Leur équipe dédiée est un atout incroyable.

Sarah T.
Directrice Marketing, Web Innovators
5.00

"La gestion des retours est maintenant beaucoup plus simple grâce à Orssid Quality."

Nicolas B.
Directeur des Opérations, TechFusion
5.00

"Nous apprécions le service rapide et la communication fluide avec leur équipe."

Julien L.
Directeur Commercial, RetailPlus
5.00

“Vous avez améliorez notre support client de manière significative. Leur équipe dédiée est un atout incroyable.

Sarah T.
Directrice Marketing, Web Innovators
5.00

"La gestion des retours est maintenant beaucoup plus simple grâce à Orssid Quality."

Nicolas B.
Directeur des Opérations, TechFusion
5.00

"Nous apprécions le service rapide et la communication fluide avec leur équipe."

Julien L.
Directeur Commercial, RetailPlus
5.00

“Leur gestion proactive de la réputation en ligne a renforcé notre crédibilité. Merci pour votre expertise.”

David G.
Responsable Communication, BrandWorks
5.00

"Un excellent partenaire pour améliorer notre stratégie de support client."

Victor J.
Responsable Stratégie, Bon & Petit
5.00

"Les solutions d'Orssid Quality ont transformé la façon dont nous gérons notre support client."

Isabelle K.
Directrice Générale, E-Commerce Connect
5.00

“Leur gestion proactive de la réputation en ligne a renforcé notre crédibilité. Merci pour votre expertise.”

David G.
Responsable Communication, BrandWorks
5.00

"Un excellent partenaire pour améliorer notre stratégie de support client."

Victor J.
Responsable Stratégie, Bon & Petit
5.00

"Les solutions d'Orssid Quality ont transformé la façon dont nous gérons notre support client."

Isabelle K.
Directrice Générale, E-Commerce Connect
5.00

“Les rapports réguliers nous aident à rester alignés sur nos objectifs stratégiques.”

Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00

"Un support client professionnel et personnalisé qui a augmenté la satisfaction de nos clients."

Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00

“Les rapports réguliers nous aident à rester alignés sur nos objectifs stratégiques.”

Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00

"Un support client professionnel et personnalisé qui a augmenté la satisfaction de nos clients."

Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00

“Les rapports réguliers nous aident à rester alignés sur nos objectifs stratégiques.”

Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00

"Un support client professionnel et personnalisé qui a augmenté la satisfaction de nos clients."

Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00

“Vous avez améliorez notre support client de manière significative. Leur équipe dédiée est un atout incroyable.

Sarah T.
Directrice Marketing, Web Innovators
5.00

“Leur gestion proactive de la réputation en ligne a renforcé notre crédibilité. Merci pour votre expertise.”

David G.
Responsable Communication, BrandWorks
5.00

“Les rapports réguliers nous aident à rester alignés sur nos objectifs stratégiques.”

Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00

"La gestion des retours est maintenant beaucoup plus simple grâce à Orssid Quality."

Nicolas B.
Directeur des Opérations, TechFusion
5.00

"Un excellent partenaire pour améliorer notre stratégie de support client."

Victor J.
Responsable Stratégie, Bon & Petit
5.00

"Un support client professionnel et personnalisé qui a augmenté la satisfaction de nos clients."

Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00

"Nous apprécions le service rapide et la communication fluide avec leur équipe."

Julien L.
Directeur Commercial, RetailPlus
5.00

"Les solutions d'Orssid Quality ont transformé la façon dont nous gérons notre support client."

Isabelle K.
Directrice Générale, E-Commerce Connect
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Passez à un niveau supérieur avec une expérience personnalisée qui répond à vos besoins.

Basique

290 €/mois

Pour les petites entreprises cherchant une solution efficace pour le support client.

  • Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise
  • Support téléphonique (aux heures ouvrables)
  • Support email (jusqu'à 50 tickets/mois)
  • Suivi des avis clients
  • Rapport mensuel sur la satisfaction client

Mise en place des mails + numéro de téléphone offerts*

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Best-seller

Avancé

490€/mois

Idéal pour les entreprises moyennes cherchant une solution complète.

  • Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise
  • Support téléphonique 24/7 (jusqu'à 300 appels/mois)
  • Support email (jusqu'à 200 tickets/mois)
  • Gestion des retours produits
  • Suivi des avis sur 3 plateformes d'évaluation
  • Rapport bi-mensuel sur la satisfaction client

Mise en place des mails + numéro de téléphone offerts*

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Premium

890€/mois

Pour les grandes entreprises qui exigent un service de support de premier ordre.

  • Une équipe dédiée à votre entreprise
  • Support téléphonique illimité 24/7
  • Support email illimité
  • Gestion complète des retours produits
  • Suivi et gestion des avis sur toutes les plateformes d'évaluation principales
  • Rapport hebdomadaire sur la satisfaction client
  • Audit complet du support client et recommandations

Mise en place des mails + numéro de téléphone offerts*

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Enterprise

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