Orssid Quality

Forfait Basique

Prix habituel
290,00 €
Prix soldé
290,00 €
Prix habituel
Our Support, Your Tranquility.
Le Forfait Basique vous offre un support client fiable et essentiel pour répondre aux besoins quotidiens de vos clients. Avec un spécialiste dédié, vous bénéficiez d'un service personnalisé qui agit comme une extension de votre équipe.
Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise
Support téléphonique (aux heures ouvrables)
Support email (jusqu'à 50 tickets/mois)
Suivi des avis clients
14 Support Disponible

Une fois le forfait choisi, notre équipe vous contactera dans les 48 heures qui suivent. Un spécialiste dédié vous sera attribué, et nous commencerons par une évaluation approfondie de vos besoins. Ensuite, nous mettrons en place nos services. Vous recevrez des rapports réguliers pour suivre l'avancement et garantir un partenariat transparent.

Notre page FAQ's
  • Gestion des avis
  • Rapports mensuels
  • Support email
  • Support téléphonique
Détails du Forfait Basique

Tout ce que vous devez savoir sur notre solution de support client.

Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise

Vous travaillez directement avec un de nos spécialiste qui comprend vos processus internes et fournit une assistance sur mesure.

Support téléphonique (aux heures ouvrables)

Bénéficiez d'une assistance professionnelle pour répondre rapidement aux demandes de vos clients par téléphone.

Support email (jusqu'à 50 tickets/mois)

Traitez efficacement les demandes de support via email, avec une résolution rapide pour chaque problème.

Suivi des avis clients

Surveillez et gérez les avis clients en ligne, en prenant en compte leurs retours pour améliorer votre réputation.

Rapport mensuel sur la satisfaction client

Recevez des rapports détaillés pour mesurer l'impact du support client sur la satisfaction de vos clients.
Pourquoi nous ?

Les Avantages Concrets de Nous Choisir

Découvrez comment notre expertise en gestion du support client transforme votre entreprise.
452+

Heures économisées annuellement

Nos services optimisent votre gestion du support client, libérant ainsi du temps précieux pour votre équipe. Nos clients rapportent en moyenne une économie de 452 heures par an, temps qu'ils peuvent réinvestir dans leur cœur de métier.
30%

Coûts Réduits

En optant pour notre Forfait, nos clients évitent d'embaucher du personnel supplémentaire, réduisant ainsi leurs coûts de support client jusqu'à 70%.
10+

Années d'expérience

Forts de plus de 10 ans d'expérience, nous avons aidé des centaines d'entreprises à améliorer leur satisfaction client et leur réputation en ligne.
95%

Clients Satisfaits

Nos services ont été plébiscités par 95% de nos clients, prouvant notre engagement envers un support client exceptionnel.
5.00
Sarah T.
Directrice Marketing, Web Innovators
5.00
Nicolas B.
Directeur des Opérations, TechFusion
5.00
Julien L.
Directeur Commercial, RetailPlus
5.00
Sarah T.
Directrice Marketing, Web Innovators
5.00
Nicolas B.
Directeur des Opérations, TechFusion
5.00
Julien L.
Directeur Commercial, RetailPlus
5.00
David G.
Responsable Communication, BrandWorks
5.00
Victor J.
Responsable Stratégie, Bon & Petit
5.00
Isabelle K.
Directrice Générale, E-Commerce Connect
5.00
David G.
Responsable Communication, BrandWorks
5.00
Victor J.
Responsable Stratégie, Bon & Petit
5.00
Isabelle K.
Directrice Générale, E-Commerce Connect
5.00
Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00
Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00
Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00
Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00
Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00
Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00
Sarah T.
Directrice Marketing, Web Innovators
5.00
David G.
Responsable Communication, BrandWorks
5.00
Emma S.
PDG, Digital Nexus
5.00
Nicolas B.
Directeur des Opérations, TechFusion
5.00
Victor J.
Responsable Stratégie, Bon & Petit
5.00
Clara V.
Responsable, MarketGrowth
5.00
Julien L.
Directeur Commercial, RetailPlus
5.00
Isabelle K.
Directrice Générale, E-Commerce Connect
Tous Nos Forfaits

Choisissez la Solution qui Vous Convient

Passez à un niveau supérieur avec une expérience personnalisée qui répond à vos besoins.

Basique

290 €/mois

Pour les petites entreprises cherchant une solution efficace pour le support client.

  • Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise
  • Support téléphonique (aux heures ouvrables)
  • Support email (jusqu'à 50 tickets/mois)
  • Suivi des avis clients
  • Rapport mensuel sur la satisfaction client

Mise en place des mails + numéro de téléphone offerts*

Lancez-vous
Best-seller

Avancé

490€/mois

Idéal pour les entreprises moyennes cherchant une solution complète.

  • Un(e) spécialiste dédié(e) à votre entreprise
  • Support téléphonique 24/7 (jusqu'à 300 appels/mois)
  • Support email (jusqu'à 200 tickets/mois)
  • Gestion des retours produits
  • Suivi des avis sur 3 plateformes d'évaluation
  • Rapport bi-mensuel sur la satisfaction client

Mise en place des mails + numéro de téléphone offerts*

Lancez-vous

Premium

890€/mois

Pour les grandes entreprises qui exigent un service de support de premier ordre.

  • Une équipe dédiée à votre entreprise
  • Support téléphonique illimité 24/7
  • Support email illimité
  • Gestion complète des retours produits
  • Suivi et gestion des avis sur toutes les plateformes d'évaluation principales
  • Rapport hebdomadaire sur la satisfaction client
  • Audit complet du support client et recommandations

Mise en place des mails + numéro de téléphone offerts*

Lancez-vous

Enterprise

Adapté

Une solution entièrement personnalisée pour les besoins spécifiques de votre entreprise.

Besoin de quelque chose de plus avancé ?
Une solution sur mesure avec un support dédié et des capacités d'intégration avancées.
Obtenir un Devis